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疫情后,酒店健身逐渐往客房转移 健身产品将有不一样的呈现方式
作者: 发布于:2020-07-24 11:20:37 点击量:

  新冠疫情后,客人对酒店的卫生规范要求变高,对健身房、健身设备也有了新的需求,目前来看酒店健身也逐渐往客房转移。

  新冠疫情后,当酒店重新开业时,健康和健身产品将有不一样的呈现方式。

  消息人士说,不仅健身和保健设备及服务将难以保留原貌,而且剩余的设备和服务可能将在标准的健身场所中进行。

  毫无疑问,市场将开始以不同的速度提供新的健身服务,具体取决于封锁的放松程度,以及客人对这些服务的信任程度,整体来说,酒店已经在卫生方面做出了改变。

  消息人士说,新冠疫情使客人对如何照顾自己和提高免疫力有了更多的了解,而酒店也了解到这一需求,同时酒店对照顾顾客方面有较大的优势。

  拥有244间客房的Quality Spa&Resort的总经理Sjur Aalvik说,他的酒店于6月19日重新开业,而酒店或其他地方的健身房在4天前被允许重新开业。

  他说,酒店的健身房和水疗设施受到限制,但由于北欧人珍视夏天在山里的户外活动,酒店将能够应对这样的变化。

  他说:“我们仍在14个房间里做水疗,但大多数客人来这里是为了远足和其他活动,所以我们可以持续进行消毒。”

  其他消息人士称,健康不仅仅在户外活动,也在进入客房。

  Strategic Hotel Consulting董事总经理Tea Ros表示,她长期以来一直觉得,健身在酒店中执行得不是很好。

  “客房里的一些物品,过去似乎没有那么有必要,现在却成了必需品。现在很多人不愿意去健身房,所以酒店必须提供最低限度的服务。”“希尔顿酒店集团提出了将健身融入整个房间设计的“5英尺健身”倡议,但至今尚未执行。行业中其他健身产品理念似乎都是围绕着这个空洞的营销演讲,但旅途中的旅行者却感受不到。”

  她说,把客房改造成一个客人可以锻炼身体的地方,可以很简单,不需要太多的前期投资。

  消息人士称,酒店忠诚度计划越来越多地转向为客人提供特别的体验,这个想法将会转移到健康和健身上。

  F1车手基米•莱科宁(Kimi Raikkonen)的私人教练兼理疗师马克•阿纳尔(Mark Arnall)经常在阿拉伯酒店投资会议(Arabian Hotel Investment Conference)等行业活动上发表讲话。他说,COVID 19后,人们意识到他们需要在四个方面保持健康:压力,睡眠,营养和训练。

  “酒店在睡眠方面做得很好,但在培训方面,他们与消费者处于不同的水平。他补充说,在F1赛事期间,他每年有200多个晚上在酒店度过。酒店有一种理念,那就是必须有一个健身房,客人有45分钟到一个小时的时间可以在里面度过,但你可以用很少甚至不需要设备做很多事情。不过,我们的假设是,客人对健身设备没有需求。”

  他补充说:“目前在酒店的30到40个房间里突出了这样的健身计划,包括瑜伽、伸展运动和有氧运动,但我还没有看到一个房间里有健身设施。”

  Aalvik说,随着挪威解除了封锁,客人们都回来了,他们不是去健身房,而是去山里呼吸新鲜空气。

  “这不会是灾难性的一年,”Aalvik说。“85%的客人将是挪威人,这一比例有所上升。去年7月我们销售了1300间客房,今年我们将销售3000间客房。”

  他补充说,由于会议团体未恢复,秋季将会更加艰难,但冬季将会有所改善,因为往年在奥地利和瑞士登山的爱好者们会呆在家里。

  随着酒店越来越多地与顶级专家合作,营养丰富的餐饮是新的健康生活方式的另一个关键要素,Ros说。

  她说:“首先是营养,所以早餐要提供能在三个小时内立即提升能量的食物,或者减缓一天中碳水化合物的释放。”

  “酒店将领先一步。”

  Ros说,成功的关键是让管理层和业主明白,以不同的方式看待健身和健康的好处。

  她说:“这很难向业主解释清楚。”“也许他们自己需要成为健身爱好者才能够更好理解。高层管理人员也需要理解。总的来说,酒店所有者、管理者和客户需求之间还有很大的差距。”

  在不同的市场中,这种滞后是不同的。

  “在欧洲,几乎没有健身房,好的健身房就更少了,”Ros说。“这是因为总的来说酒店的空间更小,文化态度也不一样。在中东,健身房一般都很大,并且大都向住客外的客人出售健身房产品。在中国,这方面则做得更好。”

  她补充说,迪拜的Montgomerie是做得比较好的产品。

  对酒店业主来说,健身投资是值得的,Ros说。

  “酒店经营者需要有更长远的眼光,才能认识到客户现在的需求。她说,投资可能不会很快得到回报,但会吸引客人。”

  Arnall说,那些极力吸引忠实顾客的品牌可以通过专门为顾客提供健康服务来做得更好。

  他说:“目前每家酒店都迫切需要宾客,他们想要不同而干净的东西,并拥有可信赖的合作伙伴关系。”

  他补充说,酒店现在很多行动的出发点是卫生,为什么不考虑健康呢?

  Arnall说:“酒店对人们的行为有很大的影响,也是传递信息的途径,但归根结底还是取决于他们如何传递这些信息。”“新冠肺炎后,游客希望更健康的生活方式,并了解潜在的健康状况。”



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